Podmienky ochrany osobných údajov

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
internetového obchodu OMIA
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Beauty Essence s. r. o.
Záhradnícka 93
821 08 Bratislava - mestská časť Ružinov
IČO: 50 202 634
DIČ: 2120218287
IČ DPH: SK2120218287
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 109723/B
E-mail: ahoj@omia.sk
Telefón: +421 903 816 744
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ)
2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými
právnymi predpismi.
2. Rozsah spracúvaných osobných údajov
V závislosti od spôsobu používania internetového obchodu môže prevádzkovateľ spracúvať najmä:
• meno a priezvisko
• fakturačnú a doručovaciu adresu
• e-mailovú adresu
• telefónne číslo
• údaje o objednávke a zakúpenom tovare
• údaje potrebné na uskutočnenie a identifikáciu platby
• údaje súvisiace s dopravou a doručením zásielky
• údaje uvedené pri reklamácii, odstúpení od zmluvy alebo inej komunikácii
• technické údaje súvisiace s používaním internetovej stránky v rozsahu podľa nastavenia cookies.
3. Spracúvanie osobných údajov na účely objednávky
Osobné údaje zákazníka sú spracúvané najmä na účely:
• prijatia a spracovania objednávky
• uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy
• prijatia a evidencie platby
• doručenia objednaného tovaru
• komunikácie so zákazníkom v súvislosti s objednávkou
• vybavenia odstúpenia od zmluvy, reklamácie alebo iného nároku súvisiaceho s nákupom.
Právnym základom spracúvania je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením
zmluvy na žiadosť dotknutej osoby.
Poskytnutie osobných údajov potrebných na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy je nevyhnutné.
Bez ich poskytnutia nie je možné objednávku riadne spracovať a vybaviť.
4. Plnenie zákonných povinností
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje aj na účely plnenia zákonných povinností vyplývajúcich
najmä z právnych predpisov v oblasti účtovníctva, daní, ochrany spotrebiteľa a vybavovania
reklamácií.
Právnym základom spracúvania je plnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Osobné údaje a dokumenty, ktoré je prevádzkovateľ povinný uchovávať podľa právnych predpisov,
uchováva počas lehôt stanovených príslušnými právnymi predpismi.
5. Platby
Pri platbe kartou môžu byť údaje potrebné na uskutočnenie platby spracúvané poskytovateľom
platobnej brány.
Údaje potrebné na spracovanie platby sú poskytované iba v rozsahu nevyhnutnom na
uskutočnenie a evidenciu platby.
Prevádzkovateľ nemá prístup k úplným údajom platobnej karty zákazníka, pokiaľ ich sám
nespracúva alebo mu ich neposkytuje poskytovateľ platobnej služby.
6. Doručenie objednávky
Na účely doručenia objednávky môžu byť osobné údaje zákazníka v nevyhnutnom rozsahu
poskytnuté spoločnosti Packeta a prípadným ďalším subjektom zapojeným do doručenia zásielky.
Poskytnuté môžu byť najmä:
• meno a priezvisko
• doručovacia adresa
• telefónne číslo
• e-mailová adresa
• údaje potrebné na identifikáciu a doručenie zásielky.
7. Newsletter a marketingová komunikácia
Ak dotknutá osoba udelí súhlas so zasielaním newslettera alebo inej marketingovej komunikácie,
prevádzkovateľ môže spracúvať jej e-mailovú adresu a prípadne ďalšie údaje poskytnuté na tento
účel.
Údaje môžu byť použité na zasielanie noviniek, informácií o knihách, produktoch, akciách a ďalšom
obsahu OMIA.
Ak je spracúvanie založené na súhlase, udelenie súhlasu je dobrovoľné a dotknutá osoba ho môže
kedykoľvek odvolať.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
Ak sa priama marketingová komunikácia uskutočňuje na inom zákonnom právnom základe,
dotknutá osoba má právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho
marketingu.
8. Kontaktný formulár a komunikácia
Ak zákazník alebo návštevník internetového obchodu kontaktuje prevádzkovateľa prostredníctvom
kontaktného formulára, e-mailu alebo iným spôsobom, prevádzkovateľ spracúva osobné údaje
poskytnuté v komunikácii v rozsahu potrebnom na vybavenie požiadavky a následnú komunikáciu.
Právnym základom môže byť podľa povahy komunikácie najmä vykonanie opatrení pred
uzatvorením zmluvy, plnenie zmluvy, plnenie zákonnej povinnosti alebo oprávnený záujem
prevádzkovateľa na vybavovaní komunikácie a ochrane svojich práv.
9. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené alebo poskytnuté najmä:
• poskytovateľovi e-shopovej platformy a technického zabezpečenia internetového obchodu
• poskytovateľovi platobných služieb
• dopravcovi
• poskytovateľovi účtovných a daňových služieb
• poskytovateľom IT, hostingových, e-mailových a ďalších technických služieb
• poskytovateľovi služby na rozosielanie newsletterov, ak je táto služba využívaná
• orgánom verejnej moci a ďalším subjektom, ak poskytnutie údajov vyžadujú právne predpisy.
Osobné údaje sú poskytované iba v rozsahu potrebnom na príslušný účel.
10. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje sú uchovávané iba počas obdobia potrebného na splnenie účelu, na ktorý boli
získané, alebo počas obdobia vyžadovaného príslušnými právnymi predpismi.
Údaje súvisiace s objednávkami, účtovnými a daňovými dokladmi sa uchovávajú počas lehôt
stanovených príslušnými právnymi predpismi.
Údaje potrebné na ochranu alebo uplatňovanie právnych nárokov môžu byť uchovávané počas
obdobia, počas ktorého môžu byť takéto nároky uplatnené.
Osobné údaje spracúvané na základe súhlasu sa spracúvajú do odvolania súhlasu alebo do
skončenia účelu spracúvania, ak neexistuje iný právny základ na ich ďalšie spracúvanie.
11. Cookies
Internetová stránka môže používať cookies a obdobné technológie potrebné na jej správne
fungovanie.
Nevyhnutné cookies môžu byť používané bez súhlasu používateľa v rozsahu povolenom platnými
právnymi predpismi.
Cookies, ktoré nie sú nevyhnutné na fungovanie internetovej stránky, najmä analytické a
marketingové cookies, sa používajú na základe príslušného právneho základu a podľa nastavenia
súhlasu používateľa.
Používateľ môže svoje nastavenia cookies upraviť prostredníctvom nástroja dostupného na
internetovej stránke.
Podrobnejšie informácie o používaných cookies, ich účele a dobe uchovávania sú uvedené v
samostatných informáciách o používaní cookies dostupných na internetovej stránke.
12. Práva dotknutej osoby
Dotknutá osoba má za podmienok ustanovených platnými právnymi predpismi najmä právo:
• na prístup k svojim osobným údajom
• na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov
• na vymazanie osobných údajov
• na obmedzenie spracúvania osobných údajov
• namietať proti spracúvaniu osobných údajov
• na prenosnosť osobných údajov
• kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase
• podať sťažnosť dozornému orgánu.
Rozsah jednotlivých práv závisí od právneho základu a okolností konkrétneho spracúvania.
Dotknutá osoba môže svoje práva uplatniť prostredníctvom e-mailovej adresy: ahoj@omia.sk.
13. Dozorný orgán
Ak sa dotknutá osoba domnieva, že jej osobné údaje sú spracúvané v rozpore s platnými právnymi
predpismi, má právo podať sťažnosť dozornému orgánu:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika
14. Bezpečnosť osobných údajov
Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov
pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou, poškodením alebo neoprávneným
zverejnením.
Prístup k osobným údajom majú iba osoby a subjekty, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich úloh a
povinností.
15. Záverečné ustanovenia
15.1. Prevádzkovateľ je oprávnený tieto zásady ochrany osobných údajov primerane aktualizovať
najmä v prípade zmeny spôsobu spracúvania osobných údajov, používaných služieb alebo
právnych predpisov.
15.2. Aktuálne znenie zásad ochrany osobných údajov je dostupné v internetovom obchode OMIA.
Účinnosť od: [doplniť dátum]